是全球快递物流一站式数智服务平台、中国快递物流信息云服务领导品牌、福布斯中国人工智能新锐企业，为个人消费者、行业从业者、企业及各类组织提供全球快递物流查询、寄件、揽件、管理等 聚合平台服务和数智化解决方案，满足其无法被单个快递物流公司满足的整合型需求。快递100一端连接全球3000多家快递物流公司与150多万快递员及网点经营者，一端连接超2.7亿个人用户与超250万企业及各类组织客户，是快递物流行业领先的「信息汇聚平台」「服务聚合平台」和「企业管理平台」， 开创并引领中国快递物流信息云服务新业态新模式。快递100于2010年由「全球知名的企业管理云SaaS公司“金蝶国际”」内部孵化，2015年独立公司化运作，总部位于中国深圳， 是国家高新技术企业、广东省人工智能风云榜科技企业、深圳市专精特新企业和自主创新标杆企业。

快递100专注“互联网+快递物流”和“人工智能+快递物流”跨界融合与服务延伸，是实体快递物流公司的产业链生态伙伴，主导产品属于新一代信息技术与实体经济深度融合的创新产品，填补行业空白，符合国家专精特新“小巨人”培育企业标准。快递100以“数智化连接全球物流网络，创造极致用户体验”为使命，以“客户为先、生态共赢、守正创新”为核心价值观，矢志成为“最值得信赖与托付的快递物流信息云服务平台”。

快递100利用数智化技术连接遍布全球的3000多家快递物流服务商，沉淀迭代出快递物流信息基础能力，并利用AI+Data构建中国首个快递物流网络数智图谱。截至2025年8月19日，该网络数智图谱已覆盖国内10余家品牌快递公司、4300多个转运中心（含中转站/交换站/接驳点/城市服务中心）、26万多个快递网点（含二级网点/承包点）、1.15亿多条运输线路、370多万名快递员，也是全球最大的快递物流网络数智图谱，洞悉快递物流运行规律，涌现“智能时效预估”等智慧并持续进化，从「信息汇聚」向「数据智能」升维。

快递100自主研发的「快递物流数智基础能力与技术底座」，由「AI+Data快递物流网络数智图谱」和「百递云GPT·大模型应用开发平台」共同构筑，源于15年来沉淀积累的快递物流信息、快递物流通用能力与数据基础能力并经AI大模型加持与升华，支撑三大场景和五类产品，满足不同用户需求，打通「能力-场景-产品-用户-业务」的底层逻辑与内生增长机制。「快递物流数智基础能力与技术底座」如同一个具备自我进化能力的生命体，涌现出自性智慧，推动从「聚合服务」向「智能服务」跃迁。譬如，快递物流网络数智图谱涌现出的“智能时效预估能力”，让快递物流查询从“查询轨迹（到哪里了）”向“预测未来（何时可到）”范式升级。未来更多数据智能将涌现出来，赋能全线产品持续智能化升级。

快递100持续投资产品技术与服务创新，迭代升级「快递物流数智基础能力与技术底座」，创新开发API（应用程序编程接口）/SaaS（基于云的应用软件）/APP及小程序（移动应用）/Agent（AI智能体）等多种形态产品，稳健运营一端连接生产一端连接消费的产业互联网平台，叠加提供400热线服务/IM在线服务/AI工单等平台客服与兜底保障，聚焦“查快递、寄快递、揽快递、管快递”等细分场景，充分发挥信息汇聚和服务聚合优势，有效解决单一快递物流公司难以解决的供给难题，一站式满足客户未被满足的整合型需求。

适应不同用户场景需求与使用模式，快递100通过多种产品形态实现能力与服务分发：①面向个人消费者（C端）提供一站式查询与寄件平台，可通过「快递100 APP/小程序/快应用/元服务/智能体/官方网站」等产品访问；②面向快递员及网点经营者（P端）提供一站式揽件工具与网点经营管理平台，可通过「快递100收件端APP」与「快递超市Web」快速应用；③面向企业及商家（B端）提供一站式快递物流管理平台，可通过「百递云·企业快递管理SaaS」「百递云·电商快递管家SaaS」快速使用；同时，面向B端客户的自有系统提供快递物流全链路数智化集成解决方案，可通过「百递云·API开放平台」在线注册API Key快速集成，一次对接即可让自有系统拥有快递物流「查」「寄」「管」全栈能力，实现订单流、资金流、物流、信息流“四流合一”和跨系统跨职能的业财一体化管理。

传承金蝶基因、勇做数智先锋，快递100的创新能力和龙头地位屡获认可：①福布斯中国人工智能新锐企业和国家高新技术企业；②工业和信息化部重点实验室工作组成员单位；③国家邮政局定义的「信息汇聚平台」和中国快递协会会员单位；④中国电子商会与中国工业合作协会「中国快递物流信息云服务领导品牌」；⑤最具品牌影响力人工智能企业；⑥广东省人工智能风云榜科技企业；⑦深圳市专精特新企业和深圳工业总会「自主创新标杆企业」；⑧深圳市工信局先锋应用场景解决方案第一批入选企业；⑨ExpTech（快递科技）重新定义者和供应链物流创新突破企业；⑩AIGC创新企业、HarmonyOS鸿蒙原生应用样板企业和杰出人工智能引领企业。

2023年以来，AI大模型席卷全球。快递100应时而动、厚积薄发，启动“AI领创”战略——“AI IN ALL & ALL IN AI”，用AI赋能全线产品进行持续性创新，用AI原生技术进行颠覆式产品创新，样板案例与创新实践走进中欧国际工商学院EMBA课堂和清华大学经管学院MBA课堂，并成为中欧AI与管理创新研究中心首批AI产学研平台共创伙伴，在云侧智能与端侧智能同步探索并屡获殊荣：①作为云侧智能大模型首批合作伙伴，快递100自主研发混合智能架构（Hybrid AI）的「百递云GPT·大模型应用开发平台」，成为大模型落地应用新范式：2024年荣获“AIGC最佳实践案例TOP20“ 、“AIGC创新企业100强”、“最具品牌影响力人工智能企业”、“云智最佳实践-大模型创新应用”、“百度智能体TOP 100”、“百度AI学习框架飞桨技术生态伙伴”；2025年荣获“AI原生应用创新案例”、“最具投资价值人工智能企业”、“福布斯中国人工智能新锐企业”、“杰出人工智能引领奖”、“腾讯元器最佳实践案例”；②作为端侧智能首批开发合作伙伴，基于华为纯血鸿蒙（单框架鸿蒙）操作系统发布HarmonyOS纯智快递100，成为AI手机智能应用样板：2024年荣获“鸿蒙原生应用体验提升奖”，2025年入选“首批50+鸿蒙智能体”；同时，融入荣耀YOYO智能体与vivo、OPPO、小米等品牌手机快应用和智能体平台：2024及2025连续两年荣获快应用联盟“年度人气快应用风锐奖”，并荣获2025年快应用「最佳领航奖」。

快递100穿越互联网、移动互联网、AI大模型三个时代，始终坚持“做用户体验最好的产品、做离用户最近的应用”。C端产品和P端产品统一在「快递100」品牌旗下，拥有「快递100 APP/小程序/快应用/元服务/智能体」与「快递100收件端APP/快递超市Web」等产品；B端产品统一在「百递云」品牌旗下，拥有「百递云·API开放平台」「百递云·企业快递管理SaaS」和「百递云·电商快递管家SaaS 」等产品。快递100构建的“1+3”产品体系，就是通过“C-P-B”3端产品将「快递物流数智能力与技术底座」和全场景服务开放给不同的用户：①C端产品：将查询能力、寄件能力及相关服务通过APP/小程序/快应用/元服务/智能体等产品形态开放给个人消费者；②P端产品：将揽件能力及相关服务通过APP及Web等产品形态开放给快递员及网点经营者；③B端产品：将查询能力、寄件能力、管理能力及相关服务，通过API与SaaS等产品形态，开放给企业及商家、政府等各类组织。

"1+3"产品体系全面覆盖快递物流生态参与方，顶大型企业客户之天、立个人消费者和快递员用户之地，以"基础能力、优惠价格、极致体验、优质服务"的综合优势赢得了海量用户的青睐。C-P-B三端产品相互牵引，形成内生增长飞轮，为原生用户聚集和创新业务培育提供厚实的载体，沉淀为核心竞争力，使快递100自诞生以来一直领先、历久弥新。

面向个人消费者（C端用户，Consumer），针对“无法统一查询物流信息、不能集中比选快递品牌、难以获得零星寄件价格优惠、缺乏独立第三方平台保障”等痛点，基于统一的数智基础能力与技术底座，贴近个人用户需求和使用习惯，创新开发C端系列产品，构建值得信赖和托付的一站式查询和寄件平台，打破信息不对称，创造单个快递公司难以提供的极致用户体验，改善终端客户对各品牌快递公司的服务满意度。

C端产品定位「一站式查询和寄件平台」，品牌口号“查快递 寄快递 上快递100”：查快递的价值主张“查询历史轨迹、预测未来状态”；寄快递价值主张“价格优惠、体验极致、服务保障”（即433价值主张：忠诚用户40%源于平台聚合价格优惠，30%源于透明比选等极致体验，30%源于可靠的平台客服与兜底保障）。C端产品包括移动端和PC Web端：

• 移动端
  快递100APP（iOS/Android/HarmonyOS）
  快递100小程序（微信/百度/支付宝/抖音）
  快递100快应用（华为/荣耀/小米/OPPO/vivo）
  快递100元服务（HarmonyOS NEXT 单框架鸿蒙版华为手机）
  快递100H5移动网页端 （m.kuaidi100.com）
  快递100AI原生应用「AI 查快递」「AI 寄快递」「AI 快递助手」「AI 物品查询助手」，以及「AI 智能体」（百度文心/豆包/元宝/小艺/YOYO 等）
  
• PC Web端（官方网站）
  快递100官方网站（https://www.kuaidi100.com）
  

面向快递员和网点经营者（P端用户，Practitioner），针对“快递员获客难、网点对快递员和揽件过程管理难、一线快递员与网点留存率低”等痛点，基于统一的数智基础能力与技术底座，贴近一线快递员作业和网点经营管理需求，创新开发P端产品，构建跨快递品牌的一站式揽件工具和网点经营管理平台。通过P端产品与C端产品联动，快递员和消费者可绑定为专属服务关系，消费者在「快递100小程序」寄快递九宫格「指定快递员」下单，或直接扫描快递员的「寄件二维码」下单，快递员即可获取该源头订单，帮助消费者链接自己熟悉的快递员获得放心服务，帮助快递员拓展和维护专属客户多赚钱，帮助网点经营者管好快递员和揽收过程提升业绩，帮助加盟制快递公司稳定一线快递员与网点。

P端产品定位「揽件生产力工具」，品牌口号"揽快递 用快递100收件端"，价值主张"获客增收、稳定高效"。P端产品包括移动端APP和PC Web网页端：

• 快递100收件端APP
  面向快递员: iOS/Android版
  
• 快递超市Web（PC网页端）
  面向网点经营者：https://c.kuaidi100.com
  

面向企业及商家等组织（B端客户,Business），针对“自有系统欠缺快递物流能力、对快递物流无法实现一体化管理、员工对快递服务满意度低、快递物流难以结构性降本”等痛点，基于统一的数智基础能力与技术底座，创新开发SaaS+API组合产品，以「百递云·企业快递管理SaaS」和「百递云·电商快递管家SaaS」为支撑提供“一站式快递物流管理平台”；以「百递云·API开放平台」为支撑提供在线API服务和“快递物流全链路数智化集成解决方案”，让自有系统快速集成快递物流全链路能力。企业及商家等组织的自有系统包括ERP/CRM/OMS/WMS/TMS等后台管理系统和APP/小程序/网站等前台用户系统。

B端产品可通俗理解为“快递100企业版”。2023年初，快递100将B端产品品牌焕新升级为「百递云」，以「快递物流全链路数字化和智能化先锋」为品牌理念，帮助客户通过「自有系统+SaaS+API」构建快递物流全链路数智化能力，贯通上下游、内部各部门及全员，涵盖行政-采购-销售-售后等职能，实现数智化集成和一体化管理，引领快递物流管理数字化转型和智能化跃迁，助力企业打造“中国快递物流管理数智化先锋”。快递100联合第三方行业联盟每年评选和颁发的「中国快递物流管理数智化先锋奖」，已成为快递物流管理领域广受认可的年度大奖，是先进企业引领数智化的标志，彰显“AI时代，先进企业选快递100&百递云”的共识。

B端产品定位为“一站式快递物流管理平台”，品牌口号“管快递 用百递云”，价值主张“降本增效优体验，从快递管理开始”。B端产品包括API和SaaS两种形态三款产品：

「百递云·API开放平台」（https://api.kuaidi100.com）

是一个专注快递物流及相关领域的垂类API开放市场，提供覆盖快递物流多个服务类型和场景的API云服务，已开发和上架了智能时效预测、实时查询与订阅推送、电子面单与打印、物流寄递服务、跨境服务、增值服务等30多款标准化API开放接口， 面向电商平台及泛电商企业等有快递物流能力集成需求的各类组织，为其提供标准化API接口服务与全链路数智化集成解决方案，帮助其自有系统快速具备快递物流能力。

「百递云·企业快递管理SaaS」（https://e.kuaidi100.com）

为不同规模的企业、政府及各类组织提供覆盖全员与行政、采购、销售、售后等场景的「一站式快递物流管理平台」，具备「运力服务」「寄件管理」「到件管理」「财务管理」「基础设置」「增值服务」等核心功能模块，与企业协同办公平台及后台管理系统（ERP/CRM/OMS/WMS/TMS）无缝集成，构建「协同办公入口+企业快递管理SaaS+后台管理系统」的一体化服务与管理平台，满足全员与行政/采购/销售的一站式快递服务与管理协作需求，满足消费者与客服/仓管的一键退货服务和逆向物流管理需求，帮助企业等组织实现降本增效优体验。

「百递云·电商快递管家SaaS」（https://b.kuaidi100.com）

是面向电商中小微商家的一站式快递物流管理平台，具有「订单录入」「打单发货」「物流追踪」「商家寄件」「账户管理」等核心功能模块，为中小微商家集中打单/发货/追踪提供一体化管理平台，为小微商家发货寄件提供一站式运力服务平台。

十五年磨一剑，功在不舍；传承金蝶基因，勇做数智先锋。 因为源于金蝶，品质自然出众；正因源于金蝶，品质更应出众！

快递100 始终坚持“以客户为中心，以技术创新为引领，以新型信息基础设施为产业定位，以产业互联网级高可靠性与安全性为安身立命之本”，坚守底线，合规经营，为价值而生，只做对客户、对行业、对生态有增量价值的事，以差异化定位和产品创新弥补快递物流供给空白，满足快递公司线下网点和单个快递公司不能满足的需求，解决快递服务与管理现实中的痛点，为个人消费者、企业及商家、快递员及网点经营者创造更大价值，为行业发展、社会进步与中国式现代化做出更大的贡献！

作为全球快递物流一站式数智服务平台、快递物流管理数智化解决方案首选合作伙伴，面向未来，快递100 将“重拾初心 与AI为伍”，以“数智化连接全球物流网络 创造极致用户体验”为使命，践行“客户为先 生态共赢 守正创新”的核心价值观，聚焦用户体验与用户价值，向AI与高质量发展转型，矢志成为AI时代“最值得信赖与托付的快递物流信息云服务平台”，融合数智技术与物流管理智慧，予力每一个企业和个人，共赢数智化大时代！